Ostatnio w radiu usłyszałam dziwną piosenkę. Jej treść, ponieważ była niecenzuralna, nie nadaje się do opublikowania na łamach tego miesięcznika, jednak znaczenie słów użytych w mało subtelny sposób w pełni oddaje to, co coraz częściej czuje ja sama, moi bliscy, znajomi i rodzina w kontaktach z nową usługą, towarem, reklamą.

Nowy rok. Czas nadziei, oczekiwań, nowych postanowień. Jedni, jak co roku zdecydują się rzucić palenie, inni zbędne kilogramy. Ktoś postanowi, że w końcu opanuje angielską gramatykę, inny, że wybierze się w podróż swoich marzeń. Magiczna data, która skłania nas i pozwala wierzyć bardziej niż kiedykolwiek, że tym razem coś się zmieni, uda, spełni.

Niektóre zjawiska życia społecznego mają cechy epidemii. Są zaraźliwe, nagle się pojawiają i równie niespodziewanie wygasają, a w dodatku ich przyczyna jest całkiem nieproporcjonalna do uzyskanego skutku.

Któż z nas nie zna opowieści o pucybucie, który został milionerem? Wszystko za sprawą talentu popartego pracowitością. Doskonała historia, ale czy do końca prawdziwa?

Spotkała mnie ostatnio w jednym z hipermarketów miła niespodzianka. Czekając z zakupami w koszyku do kasy, bezmyślnie czytałam informacje rozwieszone wokół. I nagle spostrzegłam, że kasa, do której się ustawiłam, obsługiwana jest przez osobę niesłyszącą. Naturalna, normalna sprawa, ale jakże wyjątkowa w polskiej rzeczywistości. Kasjerka, aby dowiedzieć się, czy klient ma kartę rabatową, pokazuje kartkę z wyraźnie napisanym pytaniem, zamiast słownego „dziękuję” pogodnie się uśmiecha i to chyba jedyna różnica w porównaniu z obsługą w innych kasach. Więc dlaczego taka sytuacja to ciągle taka rzadkość. W czym problem? Przecież to łatwiejsze niż może się wydawać…

Zadaniem Health and Safety Executive (HSE), odpowiednika polskiej Państwowej Inspekcji Pracy, jest ochrona zdrowia i życia pracowników w Wielkiej Brytanii. Poprzez regulacje prawne, badania, publikacje, kampanie społeczne, infolinie, stronę internetową oraz wykwalifikowanych inspektorów, HSE, od 1974 roku, skutecznie broni interesów pracowników.

Kryzys, kryzys, kryzys. Uzasadnienie zwolnień, niewypłacalności, radykalnych cięć i nieetycznych zachowań. Budowy wstrzymane na wszelki wypadek – ludzie zwolnieni już z konieczności. Podupadający podwykonawcy, gorzej funkcjonujące hurtownie… I złe nastroje w wielu miejscach pracy, ludzie patrzą na siebie wilkiem.

Większość producentów, dystrybutorów, sprzedawców oraz specjalistów od reklamy i marketingu od lat zastanawia się nad tym, dlaczego niektóre marki i produkty stają się pożądanym hitem, czymś, co trzeba mieć, a inne, mimo że pozornie bardzo trafione, skazane są na porażkę.