Kierownik referatu patrolowo-interwencyjnego w Straży Miejskiej to stanowisko urzędnicze w służbach mundurowych. Osoba sprawująca tę funkcję, tak jak każdy strażnik miejski, ma status funkcjonariusza publicznego.

Jest to stanowisko decyzyjne. Celem pracy kierownika referatu patrolowo-interwencyjnego jest ochrona spokoju i porządku na podległym terenie, reagowanie na wszelkie stwierdzone przejawy łamania prawa oraz nadzór nad prawidłowym wykonywaniem zadań powierzonych podległej komórce organizacyjnej. Do podstawowych zadań na analizowanym stanowisku pracy należą: koordynowanie działań podległych strażnikom miejskim, inicjowanie działań mających usprawnić pracę podległych strażników, tworzenie planów oraz kierowanie zespołami podczas zabezpieczeń, tworzenie grafików służby, strategii kierowania, harmonogramów zadań oraz raportów z osiągniętych wyników, współpraca z instytucjami, przygotowanie korespondencji oraz merytoryczna kontrola korespondencji sporządzanej przez strażników.

Od osób zatrudnionych na stanowisku kierownika referatu patrolowo-interwencyjnego wymaga się umiejętności zarządzania i kierowania zespołem ludzkim, umiejętności skutecznego komunikowania się, szybkiego podejmowania decyzji, dobrej organizacji pracy, opanowania, odporności na stres, kreatywności i umiejętności twórczego podejmowania decyzji, odpowiedzialności za podejmowane decyzje, a także pełnej sprawności pod względem fizycznym i psychicznym. Pożądane są również: znajomość szeregu przepisów prawnych, obsługa komputera w stopniu co najmniej dobrym, uprawnienia do prowadzenia pojazdów, w tym pojazdów uprzywilejowanych. Przy wykonywaniu zadań konieczne są też zdolności analityczne, sumienność, dyspozycyjność oraz zdolność zachowywania bezstronności.
Ze względu na specyfikę pracy w służbie, praca odbywa się 8 godzin dziennie, przeciętnie 5 dni w tygodniu, w systemie zmianowym. Zachodzi więc w przypadku tego stanowiska konieczność pracy w godzinach nocnych, a także w soboty, niedziele i święta.

Psychospołeczne czynniki szkodliwe i uciążliwe na stanowisku
- wymagana pełna sprawność psychofizyczna – wymagany dobry wzrok i słuch, pamięć, zdolność koncentracji uwagi, koordynacja wzrokowo-ruchowa,
- duże konsekwencje błędu w pracy,
- praca zmianowa,
- stała konieczność współpracy z innymi ludźmi,
- konieczność ciągłego podnoszenia kwalifikacji,
- brak wpływu na plan pracy,
- przemoc psychiczna lub fizyczna w miejscu pracy.

Katarzyna Orlak
psycholog i menedżer, Stowarzyszenie Zdrowa Praca

więcej w numerze 12/2008